Legal
Política de privacitat
Darrera actualització: octubre de 2026. Esborrany pendent de revisió legal.
1. Responsable del tractament
- Responsable: DK GASTROMODERNIDAD SL (NIF/CIF: B26583476)
- Domicili: Passeig de Mata, 36, 43202 Reus (Tarragona)
- Contacte: info@deskaro.es · 621 022 695
2. Quines dades tractem i per a què
- Reserves: en reservar amb el mòdul de CoverManager es faciliten nom, telèfon, correu, nombre de comensals, data i hora, i comentaris. Les fem servir per gestionar la teva reserva i avisar-te si hi ha canvis. Base legal: aplicar la teva sol·licitud (art. 6.1.b RGPD).
- Consultes i propostes de grups (WhatsApp, telèfon, correu): fem servir les dades que ens enviïs per respondre't. Base legal: la teva sol·licitud i l'interès legítim a atendre't.
- Seguretat del lloc: per evitar abusos de l'assistent virtual es fa servir una empremta (hash) de l'adreça IP durant un temps limitat. Base legal: interès legítim en la seguretat del servei.
3. Assistent virtual
Els missatges que escrius a l'assistent s'envien a un servei d'intel·ligència artificial d'un tercer (Google Gemini) per generar la resposta. No escriguis dades personals, de salut ni informació sensible al xat. No desem les converses al nostre servidor.
4. Conservació
Conservem les dades el temps necessari per a la finalitat per a la qual es van recollir (gestionar la reserva o atendre la consulta) i, després, bloquejades durant els terminis legals aplicables.
5. Destinataris i tercers
Poden tractar dades per compte de DESKARO o pel seu propi compte: CoverManager (reserves), Meta/WhatsApp (missatgeria), Google (assistent virtual i mapa si decideixes carregar-lo), el proveïdor d'allotjament web i, si els fas servir, Waze, Apple Maps i Instagram. No venem les teves dades. Alguns d'aquests proveïdors poden ser fora de l'Espai Econòmic Europeu amb les garanties previstes en el RGPD.
6. Els teus drets
Pots exercir els teus drets d'accés, rectificació, supressió, oposició, limitació i portabilitat escrivint a info@deskaro.es, indicant quin dret vols exercir. Si creus que no hem tractat bé les teves dades, pots reclamar davant l'Agència Espanyola de Protecció de Dades (www.aepd.es).